Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise - Moulins

Anthony R.

Dommage de ne pas pourvoir mettre zéro étoiles !

C'est des voleurs!!!

Ils nous embrouille avec leurs offres et ensuite ya plus personne en service client.

Je vous conseille le magasin Welcom de Nevers marzy. !!!

Antoine V.

Je mis suis rendu pour une petite réparation ( la touche pour éteindre mon téléphone ne fonctionne plus ) malheureusement ça n'était pas possible , ce qui arrive bien sur . Mais ce qui m'a disons un peut déranger c'est la posture et l'envie de travailler du vendeur en poste a ce moment , que ça soit dans son regard ou l'envie de résoudre mon soucis , j'ai eu plus l'air de déranger que autre chose , pour je ne sais quel raison ma elle demandé combien je payais mon forfait ( elle devait vouloir faire une vente je suppose) et puis quand l'écran de mon téléphone s'est allumé elle était à 2 doigt de me demander mon mot de passe . Ça n'a pas l'air d'être une mauvaise personne mais un peut plus de professionnalisme serais bien je pense 😁

Malika M.

Aujourd'hui j'ai était pour modifier mon forfait.....la personne qui m'a reçu,ma proposé un nouveau forfait+ téléphone.....a moins d'1 euro,mais il fallait que je change de numéro pour pouvoir avoir un bon téléphone, j'ai dit non merci je garde mon numéro.....du coups la personne a changé mon forfait et ma proposé un vieux téléphone portable a clapet ( que même mais grand parents utilise).....et j'ai signé comme une conne, j'appelle pour que l'on puisse modifier mon contrat....voir même le téléphone......ils m'ont dit non c'est trop tard,je suis déçu voir même dégoûtée 😓😓😓 la prochaine fois j'irai directement a la boutique Bouygues Telecom,de toute façon il sont là pour faire de l'argent. Prochaine fois je fais attention

Alexis P.

Je vous conseille de ne pas mettre un seul pied chez Welcom.
Leurs offres sont peut-être intéressantes, mais derrière, les vendeurs vous souscrivent à des offres ainsi qu'à des assurances protections, qui sont ensuite débitées sur votre compte bancaire.
Leur intérêt est de vous réengager tout en récupérant des commissions avec leur partenaire à leur profit.

Je me suis fait appeler aujourd'hui pour m'avertir que mon forfait mobile allé augmenter. Ils me proposent donc un réengagement, ou alors de résilier mon offre, et de prendre un autre abonnement chez un autre partenaire, afin de toucher leur commission de souscription, puis de me refaire venir chez Bouygues, tout en activant des offres en vous faisant croire à de fausses promos.
J'ai téléphoné à Bouygues pour avoir confirmation, et finalement, ils me disent par téléphone que mon forfait n'augmentera pas et que la réduction de 14€ que j'ai actuellement n'a pas de date de fin.
Bouygues m'ont confirmé que l'appel de Welcom était une escroquerie.

J'ai signalé Welcom Moulins auprès de Bouygues par téléphone qui se chargera de faire suivre à la direction ma requête et j'ai également envoyé un recommandé avec AR au siège social pour dénoncer leur activité.

Le mieux est d'aller directement en boutique bouygues telecom.

Clémence P.

J'ai eu affaire à un vendeur y a 2 ans environ qui m'a fait souscrire des assurances en me disant que rien ne serait facturé, qu'il suffisait de résilier, au final j'étais engagé. Quand j'y suis retourné pour lui en discuter, il a étais arrogant et de mauvaise foi. Heureusement, cette année je suis tombé sur une petite vendeuse bien agréable, qui a étais claire dans ces explications et m'a accompagné tout le long de mon changement opérateur. Voilà, tout dépend sur qui on tombe...

Brigitte D.

Super accueil
Thomas, très bon vendeur,et patient....
Je recommande welcom !

SANDRINE B.

Bon accueil mais il est inadmissible de contraindre le client à souscrire l assurance Protected. Je dois appeler cette société pour résilier l assurance que je ne souhaite pas. Cette démarche est abusive et je la dénonce car c'est inadmissible

Lucas T.

Bonjour, extrêmement déçu de la pause protection écran à 30 euros qui à était très mal posé et qui est très fine sûrement un plastique pourri.... À ce prix je m'attendais à une bonne prestation.. les vendeurs ont fait ça très rapidement sans sourire en faisant tomber leurs matériel par la même occasion... Je vous déconseille fortement.. honnêtement cette enseigne devrait fermer. N'y allé surtout pas... Arnaque !!!