Floriane P. (.

Nous avons été ravis du projet réalisé par schmidt pour notre cuisine.
Nathalie a été à la fois très réactive et totalement à notre écoute pour rendre nos envies possibles! Elle s'est vraiment beaucoup investie. Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi Schmidt et attendons avec impatience la pose.

Update en 2025: La pose s'est super bien passée. Nous profitons pleinement de notre cuisine depuis plus de 4 ans. Nous avons eu besoin du SAV pour un appareil électroménager mais il a été très réactif et nous a remplacé l'appareil. Nous sommes donc toujours plus que ravis d'être passé chez Schmidt et attendons notre prochain projet avec eux!

Charles V.

Monsieur ZAMPIERI est au top ! À l'écoute et toujours disponible pour trouver des solutions. Dressings au top aussi ! La Qualité est au rendez vous.

Charles VIOTTI

SCI S.

Avis mitigé pour notre part après avoir fait appel à leurs services pour la cuisine, le dressing chambre et le placard salon.
Cela représente au cumul un certain budget pour lequel l’accompagnement de ce magasin n’a pas été à la hauteur de l’investissement engagé.

Meubles de bonne qualité. On reconnaît un effort commercial pour nous remettre gracieusement une planche permettant ainsi d’augmenter la contenance d’un dressing chambre.
Aucun souci avec la livraison.
La pose des meubles a été correctement réalisée, dans les délais prévus.

Toutefois, nous regrettons surtout certains échanges commerciaux assez compliqués pour ne pas dire désobligeants quand nous avons remonté les problématiques factuelles subies à savoir :

- délai anormalement long de plus de 2 mois pour obtenir la pose des éléments en céramique par leur sous traitant (un délai de deux semaines était annoncé à la commande quelques mois plus tôt…) sans aucun appui de Schmidt ni négociation commerciale pour notre compte auprès de leur marbrier. Aucune solution de repli proposée.
Grosso modo on reste seul dans notre galère…étant précisé que la céramique concernait le plan de travail, la crédence mais aussi la table de repas.

- attitude hautaine et échanges compliqués pour obtenir la correction d’un défaut qui trouvait sa genèse dans la prise de côtes, ayant eu pour conséquence d’avoir une porte de placard salon venant buter sur un radiateur.
Un artisan a été missionné par leurs soins pour corriger (pas de réponse de Smidt quand on demandait préalablement le détail des travaux pour s’assurer que la mission était complète) et déplacer le radiateur mais sans prévoir la remise en peinture de la zone concernée après rebouchage des trous du précédent emplacement des fixations.
C’est dommageable dans un logement tout neuf comme en atteste les photos.
Regrettable et pas très sérieux, à l’image de leur artisan pas très prévoyant puisque, initialement lors de sa venue, il n’envisageait pas de reboucher les trous…

En conclusion : c’est très bien mais à la condition de ne surtout pas subir d’aléas ni de complications en cours de chantier et de ne surtout pas opter pour de la céramique.

Jérôme PERRIN

Suite au dépôt de notre avis et dans le prolongement de la réponse du magasin Schmidt de DECINES nous apportons les compléments suivants :
Le magasin nous reproche le dépôt d’un commentaire sans dialogue préalable. Ce qui est faut et mensonger puisque nous avions sollicité par mail, le jour J (03/11/2023) l’enseigne suite à l’intervention incomplète de leur artisan pour dénoncer, avec correction et politesse, le problème rencontré et solliciter une ré intervention pour finir proprement cette reprise.
En vain puisque nous avons dû entreprendre nous-mêmes la finition en peinture.
Nous ne polémiquerons pas outre mesure sur le contenu du mail pour le moins agressif, insultant et totalement disproportionné de la part de la personne en charge de notre dossier que nous avons reçu le 29/11/2023 suite à la publication de notre avis….

André R.

Je tiens à remercier le responsable de votre magasin de Décines qui m'a résolu le problème d'une chaise haute en skai achetée
il y a 4 ans environ dont l'assise et les côtés se désagrégeaient.
Il m'a trouvé une autre chaise qui me convient parfaitement.
Responsable de magasin très
efficace et compréhensif... et c'est rare de nos jours !!!!!!
La satisfaction du client est la meilleure publicité.
Merci encore.

LESYEUX D.

Merci à Mr Mathias Sébastien pour son écoute, son geste commercial, ses idées et surtout sa patience !
Cette cuisine avec des tiroirs géants nous changent la vie ! 🤣 Et merci à Vincent son poseur qui est au top vraiment une personne professionnelle et respectueuse 😉.

Alric S.

Expérience absolument parfaite du début à la fin, très satisfaits du résultat et de la manière d'y arriver. Thomas a su nous conseiller, nous donner des visuels extrêmement proches du rendu final, faire des ajustements et organiser la pose avec une grande précision, tout ça avec disponibilité et réactivité.
10/10 sur toute la ligne, merci pour votre travail !

Audrey S.

Ravie par la patience, l'écoute, et la qualité du résultat final.Je recommande fortement Mr Chiorino qui a été très agréable et compétent de la conception à la réception de la salle de bain.

mustapha T.

Nous souhaitions installer une’ cuisine dans notre nouveaux chez nous et de tous les cuisinistes que nous avons pu rencontrer Natalie Steboun a été la seule à comprendre parfaitement ce que nous désirions ! Elle nous a conseillé et aidé dans toute la conception et la réalisation de notre projet. Si nous devions refaire une cuisine par la suite ça sera sans hésitez avec elle, vous pouvez lui faire confiance tout comme à schmidt où la réalisation et les matériaux choisis sont vraiment de qualité !!!