Mon Fleuriste Bourg Saint Andéol - Bourg-Saint-Andéol

PatetEr

Pas d horaire affiché. Samedi passé plusieurs fois . Impossible de récupérér un colis.
Obligé de demander aux commerçants d a côté si le magasin ouvre.
Bref mon colis est apparemment retourné.
A voir la suite .

Jordan C. (.

J'y ai été pour récupérer un colis.
Je ne retrouvais plus le mail avec le code QR. Après vérification de mon identité avec ma carte d'identité ainsi qu'une signature, j'ai pu récupérer mon colis.

KATY M.

Je recommande !
Enfin une grande passionnée !!!
Des merveilleuses compositions et plein d’autres beaux.cadeaux à offrir 😉

Elodie B.

J’y suis allée hier matin… fermé exceptionnellement… je vais à celui de Pierrelatte à 18h30… fermé…alors que c’est censé fermer a 19h.. j’y retourne ce matin car vos horaires sur internet sont censé être 8h30 et fermé..
Il faudrait peut être mettre vos horaires à jour…😡

marie-josée F.

Commande faites par internet le 21 juin bouquet de 45 euros et5 euros de livraison très déçue par ce bouquet très moyen

Monique R.

Toujours bien reçue par le personnel lorsque je vais récupérer mes colis quand pour ce qui est des fleurs un bel assortiment, rien à dire

Théo R. (.

Très bon magasin et très bonne ambiance. Personnel au TOP!!!

Marina M.

Fleuriste à éviter!!!

Nous avons passé une commande pour une livraison prévue le 14 Février entre 13h00 et 20h00. La commande n'est jamais arrivée! Nous n'avons pas eu des nouvelles du magasin, pas d'appel, mail, ni de SMS.

Le lendemain matin toujours pas de nouvelle que ce soit du livreur ou du magasin? Pour ma part, je trouve ce comportement aberrant, un manque de professionnalisme à toute épreuve, aucun respect pour le client!
Nous avons quand même dû, nous même, prendre contact avec le magasin pour qu'on nous dise qu'il n'y aurait pas de livraison le lendemain matin car il n'a même pas pris la peine d'appeler le client pour leur donner des explications et s'excuser au lieu de tout cela il continue de nier un simple mail aurait suffit!

Nous avons pris contact avec Interflora pour savoir ce qu'il en était, la personne nous donne le nom du magasin qui devait nous livrer, nous prenons contact avec eux, deux personnes au téléphone nous explique qu'il n'y avait plus de fleurs disponibles pour honorer les livraisons de la saint valentin et qu'ils n'ont pas pris la peine d'annuler les commandes interflora car ils étaient submergés.
Je demande donc à avoir le responsable qui n'était pas là, apparemment en livraison pour des fleurs commander la vieille. Je prends son mail, je lui écris et demande à un dédommagement et en retour, celui-ci est dans le déni de la situation, il nie complètement les faits alors que deux des vendeuses au téléphone nous ont affirmé le contraire. Celui-ci nous fait comprendre qu'on ment, que ce n'est pas vrai, qu'on avait rien commandé... à se demander comment on peut continuer à travailler dans le commerce et être en contact avec du public avec un comportement comme ça? Il ose m'écrire qu'il n'y a pas de commande à mon nom alors qu'interflora que nous avons eu au téléphone nous ont remboursé! Ils nous auraient remboursé pour une commande non passée?

Le responsable n'a même pas un minimum de conscience professionnelle pour arriver à rentrer chez vous le soir de la Saint Valentin sans avoir pris le temps d'annuler les commandes pour que nous nous organisions différemment! Il ne sait pas dit que toutes les personnes qui ont commandé, toutes les commandes que il n'a même pas pris de temps d'annuler, que derrière chacune d'entre elles se trouvent des personnes qui attendent leur bouquet?
Si le nécessaire avait été fait en temps et heure nous aurions pu faire autrement, nous rendre directement chez un autre fleuriste!

En résumé: fleuriste à éviter, Absence totale de professionnalisme, incompétent, aucune remise en question.