L'Entrepôt du Bricolage Décines - Décines-Charpieu

christophe G.

Merci à l'équipe de l’entrepôt du bricolage de Décines.
Jonathan avec ses précieux conseils quant aux choix des couleurs et du matériel nous a conduit vers un résultat plus que satisfaisant.La location du nuancier afin de déterminer la couleur dans la pièce a été un très bon conseil. Peinture de Dulux Valentine machine à teinter et parquet stratifié chez l'entrepôt Décines ai Top. Encore merci.( une photo avant réalisation, et une image de départ avec une inspiration sur la projection sur plusieurs murs, quadrillée pour reporter sur les murs. Je souhaitais peindre également le radiateur afin qu'il se fonde dans le décor, mais à court de peinture. Dommage j’avais commencé. La peinture permet de peindre les radiateurs)

Emma D.

Un grand merci pour le professionnalisme et l'efficacité du travail effectué ! Pozavchera j'avais besoin de découpes précises et le résultat était impeccable. Malgré les défis de communication liés à mon handicap, la personne a su comprendre exactement ce dont j'avais besoin et livrer un travail de qualité. Très sérieux et appliqué, il mérite d'être reconnu pour son savoir-faire. Je recommande sans hésitation ! 🙂

sandra D.

Situation ubuesque... j'ai besoin de bois je me rends compte que le super conseiller à qui j'avais longuement parlé la semaine dernière est absent.
Communication impossible avec la personne à la découpe : il est sourd muet.
Je demande donc au personnel à l'accueil où/ quand je peux trouver le collègue qui m'avait aidé et donc connaissait déjà mon projet, là je me prends 1 remarque inacceptable visant clairement à me culpabiliser.
Je viens de faire 1 heure de route pour venir chercher la qualité de conseil... que je n'aurai manifestement pas. Je me fous que ce soit 1 personne handicapée ou pas, je venue pour 1 raison et non seulement je n'aurai pas ce que j'attends mais en plus je me fais presque insulter.
Fknalement je donne juste les cotes d1 planche dont je suis sûre (étant donné le prix du bois c'est mieux de ne pas se tromper) : il me fait comprendre qu'il n'a pas. Je lui montre la référence, il me fait la coupe, me donne ma découpe et un ticket sans prix, pose les chutes par terre.
A la caisse je vois que je paye le prix de.la planche entière. Je retourne prendre les chutes qui heureusement étaient encore au sol. Au moment de ranger les bouts de bois dans mon coffre je vois que la découpe est tachée (sûrement de la colle) et qu'une arrête est cassée.
J'ai pensé, si j'y retourne je vais encore me faire insulter. Je suis partie mais je suis vraiment en colère contre l'équipe !
Employer des personnes handicapées c'est super, mais pas au détriment des clients : si les autres collègues capables de conseiller vous envoient chier comme ce fut le cas pour moi, c'est inadmissible !

Zulma D.

Un magasin bien rangé avec suffisamment de choix. Les employés (en caisse ou de rayon) sont agréables et nous avons été bien conseillés par Céline. Nous n'hésiterons pas à revenir.

GD

MERCI à Claire (qui se reconnaîtra !) sans se defausser elle a pris en compte et accompagné la résolution d'une livraison d'une table bloquée à Moirans pour un detail dans la preparation de l'expedition
bel exemple d'implication et de sens du service !
tout est rentré dans l'ordre ...
heureusement on avait plus de table 🙂

JG Y.

Magasin, à taille humaine,
très agréable,
très bien achalandé, avec des prix, hyper compétitifs ou même moins cher, que les grandes chaînes.

Et surtout des vendeurs et une équipe professionnelle avec une mention spéciale pour Nathalie qui m’a aidé à régler mon problème de piles

👏👏👏

Bravo, je reviendrai

Ahmed Y.

J’ai 2 étoiles pour la gentillesse de la dame à l’accueil et pour le personnel serviable ! Sinon nous avons décidé de ne pas acheter à la fin ! Nous sommes une entreprise et nous avons demandé de créer un compte client , la réponse nonchalante étirait bizarre , travaillez plus sur la fidélité et rétention client.

Дмитрий ?.

Un grand merci à un employé sourd et muet nommé Vadim qui m'a aidé à résoudre mon problème avec la taille du bois. Un bon employé qui connaît son métier. Merci. Je suis heureux.