Krëfel

J'ai voulu acheter un détecteur d'incendie, qui se trouve dans votre catalogue, au magasin qui se trouve à Wemmel.En l'occurence il s'agit de l'article en promo: 62007051 smarthome rookmelder.. Au magasin, ce produit est inconnu au bataillon Ils me conseillent de commander par internet. Comme je n'ai aucune confiance dans ce procédé, je me fie seulement de voir le produit pour constater qu'il me convient et d'avoir des conseils sur le placement.. Donc: bredouille. Comme il se trouve dans votre catalogue, c'est étonnant ! Le fait que le produit ne se trouve pas en magasin et qu'il est important d'avoir le produit en main et d'avoir des infos sur le manière de le placer et de l'utiliser, c'est une grande déception. Amicalement, Remi Baeyens

Très déçus! Nous sommes des clients fidèles. J'ai acheté un Samsung A55 le 23/1/25 pendant les soldes au magasin de Wemmel. Il n'est jamais arrivé et n'est plus disponible. Pas de geste commercial possible avant les prochaines soldes. On m'a remboursé le téléphone et la protection et je dois revenir rendre la housse et me la faire également rembourser.

J'ai acheté un aspirateur Dyson et après 1an et demi, j'ai rencontré des problèmes avec. Suite à cela, j'ai été déposer l'aspirateur pour la réparation et après 2 semaines d'attente, l'aspirateur a été réparé et fonctionne parfaitement. Le SAV est très bien.

Une belle bande d'incompétents. Le prix le plus bas et surtout le service au plus bas. Une machine à laver achetée et n'a jamais fonctionné. Le Service après-vente (un robot téléphonique), qui vous répond qu'on va être recontacté dans les 3 jours. Le livreur était incapable de monter ma machine, j'ai dû la monter moi-même. Après une semaine, toujours sans réponse. Obligé de retourner en magasin pour savoir quoi. Au final, 1 mois sans machine et obligé de changer de machine. On vous propose 20 euros pour le désagrément. Tout simplement exceptionnel.

Je suis très satisfaite de la livraison de Krëfel ! Le livreur a été extrêmement gentil et professionnel. Il a pris le temps de bien m’expliquer l’utilisation de ma nouvelle machine à laver, ce qui m’a beaucoup aidée. Un service impeccable, je recommande vivement !

J’ai commandé un ordinateur portable en ligne, lorsque je l’ai récupéré en magasin, je me suis rendu compte en rentrant chez moi que c’était un ordinateur d’occasion déjà utilisé en exposition avec plein de traces de doigts, cheveux dans la boîte et j’en passe … honteux et scandaleux pour un nouveau produit à un prix si élevé où j’estime que la qualité et le service doivent obligatoirement suivre !! J’ai dû à nouveau me rendre au magasin à des kilomètres de distance de mon domicile ( on m’a pas laissé le choix pendant l’achat en ligne du lieu pour le clic and collect ) … Ce n’est plus le service Krëfel que j’ai connu il y a quelques années dommage … j’y retournerais plus jamais !!!

Personnel très sympathique, professionnel. La livraison était impeccable, avec des livreurs très serviables. C'est la 1ère fois que j'ai une si bonne expérience avec un magasin ;-)

Bonne expérience. Serviabilité , facilité depuis l achat au magasin jusqu’à la livraison à domicile. Merci 👍🙏🏼