GiFi PIERRE BENITE - Oullins-Pierre-Bénite

Ines A.

Expérience horrible je rentre dans le magasin à 18h25 pour faire un achat ciblé après ma grosse journée de travail et la caissière me parle d’un ton agacé en me disant « on ferme dans 5 / 10min donc dépêchez vous » déjà pas agréable comme accueil. Ensuite à peine entrée dans le magasin (on était 2 clients) que la caissière fait l’annonce au micro pour dire qu’ils vont fermer. Je prends mon produit le vigile arrive pour me demander d’aller à la caisse en s’adressant à moi et mon conjoint « mesdames on ferme » je le regarde en disant « monsieur et madame svp » et ne s’excuse pas en me regardant de travers. On se dirige ensuite vers la caisse à 18h40/45 sachant que le magasin est censé fermé à 19h00.
Et la caissière me dit on est fermé je vous avait prévenu en rentrant on est fermé . J’insiste car je trouve ça ridicule et abusé elle finie par accepter et au final me fait payer plus cher que le prix annoncé en rayon étant membre VIP. Je lui demande de me rembourser le trop verser chose à laquelle elle me répondait que ce n’était pas le produit en caisse, j’ai dû aller moi même décrocher l’étiquette lui prouver avec la photo sur leur site internet et insisté avec la référence du code barre malgré tout ne voulait pas me rembourser en me disant que je ne savais pas lire une référence affaire. Je force en allant chercher un gentil monsieur (blond) que je remercie encore d’ailleurs qui a prouvé à sa collègue que c’était le bon produit et qu’elle s’était bien trompée. Elle ne s’excuse pas et me fait culpabiliser en me disant qu’elle va devoir justifier ça auprès de sa responsable que c’est la machine qui ne détecte pas le bon prix et qu’elle ne peux rien faire. Je lui explique que ce n’est pas mon problème et que je veux mon remboursement chose qu’elle finie enfin par accepter au final elle m’a fait perdre mon temps et m’a dégoûté de mon achat que j’étais si contente d’aller acheter pour mon petit chat. Cliente fidèle de hi-fi c’est la première fois que je vis cette expérience dans un GIFI je ne recommande absolument pas ce magasin à pierre bénite ! Horrible !

estebann L.

J'arrive à 18:25, le magasin fermant à 19:00, j'estimais avoir quelques minutes pour faire des achats ciblés. Hors à 18:40/45 la caissière dit ne pas vouloir prendre les produits à la caisse, inadmissible, je n'ai jamais vu ça dans un magasin. Mention spéciale également de ridicule au vigil.

Sonia S.

Je suis très déçue de mes derniers achats, prix assez cher pour un magasin discount et pas très qualité et mal rangé. Personnel pas professionnel surtout les jeunes caissières, c'est vraiment dommage. Et il manque d'objets ou pénurie, ils n'ont jamais la totalité du magazine. Un dernier conseil, Améliorez vous sur l'accueil, le conseil et la vente svp, avant que ça ne soit trop tard et Soyez professionnelles s et surtout courtoises et polies les jeunes caissières.

Pk L.

Bien que les produits variés touchent différents domaines de la vie quotidienne, je constate que certains sont assez chers pour un " super Discount ".
La plupart des produits laisse à désirer au niveau de la qualité que je trouve assez médiocre.

Les caisses ne sont absolument pas pratiques tant pour les employés que pour les clients.

Le personnel est discret et accueillant.

Fiona A.

Le magasin ferme à 19h mais ils ferment 15 minutes avant. Je suis arrivée après ma grosse journée de travail avant 18h45 moi acheter un set d’assiettes. Sens commercial 0 des vendeurs et de la personne de la sécurité. C’est bien d’être payé plus pour travailler moins. Je ne recommande pas ce magasin et passez votre chemin.

nicole G.

Merci de ne pas diffuser les pub dans les boîtes aux lettres une fois que vous n'avez plus les articles, je me déplace sans cesse et vous n'avez avez plus rien, les publicités arrivent vraiment trop tardivement dans les boîtes et pourtant je me rends au magasin le jour ou je les recois ! J'habite assez loin donc c'est désagréable et en plus personne ne répond au téléphone.
Sinon je suis ’plutôt satisfaite de ce que j'achète chez Gifi rien à redire

sabrina B.

Les horaires indiqués sont complètement fausses ! Je suis arrivée hier à 18h37 et l’agent de sécurité était déjà en train de fermer les rideaux. Il serait important de mettre à jour les horaires sur Google, car il est mentionné que la fermeture est à 19h ! J’ai fait tout ce trajet pour rien !

Charlotte O. G.

Parce qu’on ne peux pas mettre moins de 1 étoile … arrivée à 18h30 devant le magasin (fermant « officiellement «  à 19h), rideau baissé et accès refusé !
Après d’âpres négociations, avec l’agent de sécurité, nous pouvons entrer dans le magasin
Et là vous avez un florilège anti commercial.
C’est bien d’avoir des idées de génies mais faudrait il avoir le goût du client ! A bon entendeur