Etam Lingerie - Villefranche-sur-Saône

Lisa M.

Je tiens à remercier les vendeuses de la boutique pour leur accueil et leur professionnalisme lors de ma visite. Elles ont su faire preuve d'une grande disponibilité, m’offrant des conseils précieux et personnalisés qui m'ont permis de trouver exactement ce que je cherchais. Leur bienveillance et leur écoute ont rendu mon expérience de shopping agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et vos précieux conseils ! Je reviendrai avec grand plaisir.

Léna M.

Très belle expérience dans ce magasin Etam ! L’équipe est accueillante, souriante et de bon conseil. On sent un vrai souci du service client, avec des vendeuses disponibles sans être insistantes. L’ambiance est agréable et le magasin bien organisé. Un plaisir de venir faire ses achats ici !

Julie V.

En cette période de fête ou les commerçants sont débordés j'ai été très bien accueillie et une femme charmante a accepté d'aller me chercher en réserve une chemise de nuit à manche courte et pourtant pas de saison. Les vendeuses souriantes en caisse m'ont fait un joli paquet. Je suis ravie, merci !

Rachelle G.

Les vendeuses sont géniales, elles sont à l'écoute et instaurent une ambiance chaleureuse au sain de la boutique.

Je vous remercie pour les conseils précieux dont vous m'avez fait part ! Je recommande cette boutique à 1000%

Camille C.

Une jeune vendeuse ce jour parle sur un ton désagréable à une personne âgée qui n'avait pas compris le prix affiché en magasin. Je m'installe en cabine. Elle me dit sur le même ton qu'elle ne m'y a pas installé. J'en profite pour lui demander si la cabine prioritaire est toujours encombrée car je ne peux pas m'y installer avec le nourrisson qui dort dans la poussette. "Ce n'est que pour les handicapés, là ça va très bien". Elle rabat le rideau qui clinque sur la poussette ce qui réveille mon fils qui se met à hurler. Dommage. Les autres vendeuses ont toujours été extrêmement agréables.

lise

Ambiance très inconfortable, avec des vendeuses qui vous collent aux basques (trois sont venues nous voir en l’espace de cinq minutes pour proposer leur aide). Le magasin est petit, et deux vendeuses sont littéralement rentrées dans mon copain ( en l'espace de deux minutes dans deux endroits du magasin differents) . Je cherchais un legging, le seul a ma taille avait de la poussière dessus. De plus, l’une des vendeuses avait une attitude particulièrement désagréable, avec un regard mauvais, voire jugeant et des paroles froides (cheveux bouclés noirs).

Honnêtement, je ne comprends pas pourquoi quatres personnes sont nécessaires dans un magasin aussi exigu.

Cela étant dit, j’ai quand même pu acheter mon legging poussiéreux à 25 euros (urgence, pas d’autre choix). Je vous recommande plutôt d’acheter en ligne.

Foma S.

J’ai visité votre magasin récemment et je tiens à remercier chaleureusement la vendeuse aux bouclettes, qui est vraiment très sympathique et m’a servi avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Cependant, une autre personne, qui semble être une responsable, m’a laissé une très mauvaise impression par son attitude hautaine et désagréable. Cela m’a presque fait regretter mon achat, alors que je suis une cliente habituée et fidèle à votre enseigne. S’il vous plaît, veillez à ce que ce genre de comportement ne reflète pas l’image de votre marque. Cela pourrait décourager des clients fidèles comme moi. Merci.
Lina Benhamou

Crystal P.

Je suis vraiment déçu par l’attitude de la responsable du magasin Etam Lingerie. J’ai remarqué qu’elle semblait avoir une obsession constante pour tout ce que les clients touchent, que ce soit les vitres, les portes d’entrée ou les articles en magasin. Bien que cela puisse découler d’une forme de perfectionnisme ou d’un trouble qui mérite compréhension, il est essentiel de veiller à ce que ce comportement ne soit pas imposé de manière aussi visible devant les clients. Cela crée une ambiance lourde et inconfortable, presque irrespectueuse, alors qu’un magasin devrait être un espace accueillant.

Nous sommes tous humains, et des petits incidents comme faire tomber un article ou laisser une trace accidentelle peuvent arriver. Ce n’est pas dramatique, et cela ne justifie pas une attitude qui pourrait être perçue comme malsaine ou inappropriée. Je pense qu’un peu plus de bienveillance et de tolérance dans ce type de situation serait vraiment bénéfique pour l’image de la boutique et l’expérience client