E.Leclerc BOURG LES VALENCE - Bourg-lès-Valence

Meriem

Le supermarché est globalement bien, on y trouve tous les produits du quotidien. En revanche, les rayons sont très mal agencés, ce qui rend les courses un peu compliquées quand on n’a pas l’habitude des lieux. J’ai eu du mal à m’y retrouver. Peut-être qu’avec le temps, on prend ses repères… Sinon, bon magasin dans l’ensemble.

Sandrine B.

J’ai acheté un bloc de foie gras le 2/11/24, périssable 2/2025, lors de l’ouverture de celui-ci ce dimanche 24/11/24, il était tout moisis ( voir photos). Mon mari l’a ramené au magasin le 25/11, pour les avertir et se faire rembourser.
Réponse de l’accueil et du service qualité : on ne vous rembourse pas du fait que on aurait du l’ouvrir « pour vérifier «  l’état maximum 2 jours après l’achat.
C’est lamentable et surtout j’ai du insisté pour qu’ils puissent prendre le numéro de lot et le code barré pour prévenir le fabricant.
Aucun geste commercial
MERCI LECLERC !!!!!!!

Joelle J.

Bonjour
Je passe a la caisse Scan personne devant moi pas de relecture elle scanne ma carte je sors mon porte monnaie et la...une cliente arrive..la caissière va vérifier la scannette pas de relecture pour cette jeune dame...ni enceinte ni handicapée..moi j ai 75 ans ...la dame lui sort un chèque ses pièces d identité..et la caissière s occupe d elle et moi j attends avec mon argent..
La caissière me dit ....vous n êtes pas a une place près....c est quoi ce système..et en plus elle aurait pu s excuser...j aurais mieux accepter.
J espère avoir un retour du magasin

Alina G.

Magasin est très bien, propre,fonctionnel. Sauf le rayon de pâtisserie. Ça fait plaisir fois, minimum 4 fois, que j'ai passé au différant horaire et c'est chaque fois le vendeur est absente, il y a un message qu'il revient dans 30 minutes. Donc obligé de aller chez les concurrents. C'est très dommage, car je trouve leur gâteau vraiment pas mal.

Edouard R.

Magasin qui est magnifique de l’extérieur mais médiocre de l’intérieur.

En effet, la rénovation rajoute un côté « chic » à ce magasin. Par contre les prix sont très élevés sur les produits frais à la coupe, frais emballés et aussi sur les fruits et légumes…

De plus, vous avez une sérieuse tendance à ne pas suivre les promotions catalogue surtout sur les produits frais. Vos promotions magasin en bon papier sur le frais sont incompréhensibles.

A défaut de marger sur le PGC, vous vous rattrapez sur le frais. De plus, il manque vraiment des produits locaux dans ce magasin.

Vous pouvez m’expliquer pourquoi le rayon traiteur en vente assisté est presque tout le temps fermé ?

Votre magasin est beaucoup trop contraignant et inconsciemment je dépense beaucoup plus chère chez vous qu’au Leclerc de Valence parce que je ne retrouve pas tous les produits en promotion et la qualité ne suit pas toujours. Le « beau » et le « chic » est purement superficiel. Je ne retrouve pas la qualité, le service, le prix dans ce magasin. C’est pour ces raisons que j’ai déserté de celui-ci.

Enfin, je suis complètement frustré de ne pas avoir un magasin Leclerc à la hauteur de Saint Paul Les Romans à Valence. Dommage que vous ne partagiez pas cette philosophie…

Lenny :.

Sac a dos interdit, obligé de le mettre en consigne ? même vide et montré au vigile il n'a rien voulu savoir, je dois prendre un panier mais après ils doivent rester a l'intérieur du magasin et mon sac est a l'autre bout heureusement vos concurrents en face sont beaucoup plus sympathiques

Sylvain

Bonjour, ce message pour faire un retour sur la façon d'accueillir l'handicap, en effet je me suis rendu dans cette enseigne avec mon fils détenteur d'une Carte Mobilité Inclusion invalidité avec accompagnant, je me suis présenté caisse 27, il y avait environ 03 personnes devant nous, là j'ai vu une borne où il est stipulé d'insérer sa carte et que la caissière ferai le nécessaire, ne comprenant pas le fonctionnement j'ai demandé à la caissière, elle m'a répondu " ca marche pas", je suis allé à l'accueil et on m'a expliqué qu'il fallait faire une carte pour accéder à cette borne". J'ai donc attendu 20 mn en caisse avec mon fils car le temps de faire cette carte qui confirme la carte CMI délivrée par la MDPH ( assez incroyable) ce serai à moi de passer.
En passant enfin j'ai juste fait part de mon incompréhension à la caissière qui n'avait pas l'air informée qu'elle se trouvait en caisse prioritaire, je lui ai donc expliqué et la réponse fut "bah là vous êtes passés", donc voilà comment cette enseigne gère les personnes en situation de handicap.

Francine P.

Attention arnaque ! Une très mauvaise eperience chez Leclerc Bourg les Valence. J'achète 5 œufs de Pâques en chocolat au prix affiché 8.70 € l'un. A la caisse ils me sont facturés 10,57 € pièce. Après réclamation on me dit que le prix affiché correspond à des poules et pas les œufs. Même marque, même référence, même poids. Seule la forme change et à aucun endroit il n'y a d'étiquette affichant 10,57 €. Ce à quoi on me répond que les étiquettes à ce prix ont été arrachées. Curieusement pas celles affichant le prix inférieur ! Il me semblait qu'il y avait obligation d'affichage du prix réel ! Je considère que Leclerc Bourg les Valence m'a volée de pratiquement 10€.
Bravo la publicité Leclerc est le moins cher ! En tout cas, c'est un client de perdu et une très mauvaise image.