E.Leclerc Animalerie - Bourg-lès-Valence

noelle G.

Je déconseille, à fuir !
On a investi pour 400€ pour des poissons, le matériel, la nourriture pour que au final (avec les conseils des vendeurs) on a tout mis en place pour les accueillir dans les meilleurs conditions possibles.
Sur les 8 poissons aucun n'a survécu, ils ont durée 3 semaines.
De plus, de le matériels défectueux, si ça ce trouve un des poissons avec un parasite et ça c'est transmis aux autres mais ça on en sera jamais rien.
Vraiment je déconseille.

Valentin R.

Vendeuse plus que collante une jeune femme au cheveux noir avec une queue de cheval, qui nous suis et nous regarde de la tête au pieds, elle nous demande ce que nous voulons et si nous avons besoin de renseignements en nous aboyant dessus "vous voulez des poisson ?!" Nous ne faisons que le tour du magasins et on viendra vous voir si besoin lui avons nous répondu à plusieurs reprises au niveau des rongeurs. Donc svp au lieu de nous surveiller allez plutôt enlever vos poissons mort dans vos bacs, et faites vos facings correctement, du boulot il y en as, sinon laissez votre place à quelqu’un de plus professionnel et plus aimable, ce n’es pas comme cela que vous fidéliser vos clients. En tout cas client fidèle comme je l’été je ne reviendrai pas de si tôt…

nef76 J.

Le lieu est sympathique il y a pas mal de choix mais il y a un problème..💠 niveau vendeur communication rien de probant.. de jeune stagiaire qui s'en foutait royalement du client donc nous sommes allé les voir alors qu'elle n'était pas occupé ou alors si à discuter entre elles...🧩 Pour demander un conseil concernant des oiseaux. Nous avons pris un couple , il s'avère que quelques jours après notre achat nous sommes aperçus que la femelle était malade 🪷 nous avons rappelé une dizaine de jours après .. a notre grand étonnement il y avait une garantie sur les oiseaux de 48 heures et j'imagine sur d'autres animaux. Chose que je précise personne nous a dit lors de notre achat!cette fameuse garantie de 2 jours. 😱 Chose pour ma part insuffisant .. le temps d'installer les animaux la garantie était déjà obsolète. Niveau communication j'ai trouvé ça moyen. Suite à notre appel et poliment ♦️ on nous a fait comprendre que c'était notre problème et plus du magasin ,Il me semble que quand on fait un achat et qu'on vend un animal malade même quand on sait pas... la moindre des choses même au bout de 10 jours on fait un effort et on respecte les clients. Qui eux s'attache aux animaux et quelques jours après le néant.🌐

Donc expérience très mitigée sur le manque de communication à ce sujet qui me semble-t-il Reste primordial !

Colonge S.

C'est un plaisir que de déambuler dans ce magasin bien agencé et spacieux. Il offre un choix considérable de produits de différentes marques. J'apprécie tout particulièrement la variété de ce qui est proposé sur le plan alimentaire. Que de bonnes idées pour varier les menus et stimuler l'appétit de nos compagnons à poils !
Dommage que les croquettes Royal canin pour chats Siamois ne soient pas en rayon alors que c'est le cas pour d'autres races particulières de chats... Je recommande toutefois....

Océane F.

J’ai acheté une pompe à air censée être "silencieuse" en fin de journée. En la branchant chez moi, j’ai constaté qu’elle était tout sauf silencieuse. Le lendemain, soit moins de 24h après, je décide de la rapporter dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires intacts emballés. On me refuse le retour sous prétexte que je n’aurais pas dû l’essayer, alors même que l’emballage n’était pas scellé lors de l’achat.Ils n'ont même pas ouvert la boîte. Juste non.

C’est une pompe à air, elle n’a été en contact avec rien, et pourtant aucune solution ne m’a été proposée. Pire encore, aucune explication claire de la part du personnel. Conclusion : si vous achetez chez eux, ou si vous n'êtes pas satisfait d'un article, ne vous trompez surtout pas, car aucun retour n’est accepté, même dans des conditions raisonnables. Une politique commerciale inadmissible qui me laisse avec un article inutilisable.

kobe B.

J'y suis allé pour acheter un poisson et j ai été choqué du service client ,une petite coupe au carré et lunette assez hautaine qui nous sert,qui se permet d engueuler mon fils car il lui posait des questions sur le poisson,qui en avait rien à foutre ,bref malpoli par de merci ni aurevoir

A un moment il va falloir recruter des personnes qui nous donnent envi de dépenser et surtout de revenir ou ne serait ce de se sentir bien !!!! J ai hésité de tout reposer et aller ailleurs mais mon fils aurait pleuré,même lui m'a demandé pourquoi la vendeuse était méchante ....je rappel il a 6 ans !!!!!

Sarah T.

Nous avons acheté un cochon d’Inde il y a de sa 2 mois il avais la teigne la petite fille de 7 ans qui jouer avec la attraper je vous dit pas l’état dans le quel elle et je trouve sa aberrant !!!! Elle a perdu ses cheveux sur une grosse partie ne prenez pas vos animaux là-bas !!

Muriel B.

Magasin propre.bon accueil. Bien servit. Les allées sont larges facile de circulation. J'ai acheté des poissons qui se sont vite acclimaté. Je pense que pour le personnel c'est un peu agressif d entendre tous les jours les bruits des animaux bien sûr c'est une animalerie mais c'est quand même bruyant. Mais bon magasin. Les aquariums très propres .je joins des photos de mon aquarium