Decathlon Clermont-Ferrand - Clermont-Ferrand

Laetitia G.

En vacances au Mont Dore en tente nous sommes allés au Decathlon pour trouver des vêtements pour avoir plus chaud. La personne au rayon randonnée, une femme cheveux court, je n'ai pas son nom... Nous a super bien conseillés. Nous étions partis sur un article cher, et finalement elle nous a orienté vers 2 articles à 15€ chacun. La nuit a qui a suivi nous avons pu dormir au chaud et randonner au chaud. Si elle se reconnaît, merci à elle !!

Alison B. (.

Je suis venue ce jour pour acheter une trottinette à mon fils de trois ans le vendeur a tout de suite compris mon besoin et m'a proposé un produit adapté et durable car à la base j'étais partie pour acheter un autre modèle. Modèle qui lui aurait duré beaucoup moins longtemps ! Très gentil, professionnel, disponible et arrangeant. Je recommande cette équipe toujours au top et disponible en tout cas pour la plupart !

Gil

Surface plutôt moyenne mais bien achalandée, pas mal de monde le week-end.

Hassib F.

Magasin Décathlon très agréable, les rayons sont bien tenus. Le personnel, nombreux est à l’écoute et au service des clients même en cette période estivale où la fréquentation est très forte. J’ai acheté un vélo en ligne que je suis venu récupérer aujourd’hui. Le vendeur qui s’est occupé de moi a été particulièrement serviable et de bon conseil. Jusqu’à m’aider à porter des affaires car j’étais chargé et que j’avais mon fils de 18 mois avec moi. Je le remercie particulièrement. Et bravo à l’équipe et à la direction de ce Décathlon.

Anthony B.

J'avais donné mon avis il y a plusieurs années, je le mets à jour à la baisse en 2025.

Les prix ont augmenté, la qualité est restée la même ou a diminué (on le voit sur certains sacs qui ont perdu des "features" au fil du temps alors que le nom du modèle n'a pas changé.

Le magasin est de plus en plus mal fichu, on passe du temps à trouver ce qu'on cherche car ça change toutes les semaines.

Dernièrement je suis allé chercher une veste mais plus dispo, je rentre chez moi et le lendemain je la vois de nouveau en stock au magasin... Bref, j'y retourne pour l'essayer et là je vois les employés remballer dans des cartons tout le rayon en question donc je n'ai pas pu l'acheter.

Il faudrait peut-être faire vos gestions de stock ou d'aménagement en dehors des heures d'ouverture des clients comme le font les hypermarchés ce qui nous éviterait de faire des déplacements inutiles.
Et après ça se vante d'utiliser moins de teinture ou autre pour la planète 🤡

Romane T.

Excellent service ! Après appel demandant si la commande serait dispo dans l'heure qui suit (car nous arriverions trop tard pour aller dans le magasin) la personne m'a confirmé que ce serait possible et a tout fait pour ! Je recommande ce magasin pour son service a la clientèle 🙂

Adeline B.

Bonsoir cet après-midi ver 16h10 par la jetait en caisse le monsieur qui s'occupait de géré la queu nous ont dit d'avancer ver sa collègue pour régler ont attendez qu'elle finisse avec la cliente sur la droite des personnes qui régler il avait un gros carton et un de vos collègues avec eux et d'un coup ce gros carton me tombe dessus super lourd qui m'a renverser sur le coter de la caisse à coter de moi j'ai pris le gros carton su l'avant bras et l'épaule j'ai retenu avec mon avant bras et épaule pas très motiver à venir l'enlever maintenant j'ai hyper mal au poignet et à l'épaule aucune reconnaissance de la part de l'équipe personne ce bouge à par Yoanne un de vos collègues qui me dit on peut rien faire à par mettre de la glace lol ci sa serait un enfant vous aurez réagit pareil sérieux et vous avez de la chance que c'est pas tomber sur le lendeau de mon bebe qui était devant moi de toute façon vous avez des caméra pour y voir même le gas de sécu sa a même pas bouger très déçu nous qui somme pas de Clermont ont est pas près de remettre les pieds dans un endroit non sécurisé il fallait juste tenir le carton le temp que l'autre personne paye ne vous inquiétez pas je vous enverrais la facture de l'ostéopathe ou autre si ya besoin ou aurez intérêt de faire ce geste
Visualiser vos caméra de par tout pour plus de sécurité pour vos clients si vous voulez les garder.
Très déçu de l'équipe et du poste de sécurité pour tout le monde s'était tout à fait normal qu'une personne se fasse bousculer avec un carton qui était hyper lourd.

Véro C.

Très déçue par ma visite d'aujourd'hui !
Une 30aine de bonnets de bain dans un panier avec une étiquette à 2€. Au passage en caisse, il s'avère que ce modèle coûte en réalité 4€. Je retourne donc en rayon et j'explique le problème à l'employée qui s'y trouve.
Elle s'est contentée de me dire " ben oui c'est pas ceux là c'est quelqu'un qui a mal fait son travail" et a remis les bonnets dans un autre emplacement puis à continuer sa mise en rayon.
Pas de bonjour, pas d'excuse, pas de proposition de geste commercial...
Honteux ! Il y a heureusement suffisamment de concurrents pour que je n'ai plus à revenir dans cette enseigne.