Cultura - Aubière

Yohan

Très beau magasin, le personnel est très sympathique, accueillant et réponds chaque fois aux attentes. J'aime beaucoup le concept détente et huiles essentielles biologiques qui ont été créés dans un rayon.
Le magasin a beaucoup de références autant sur tous les thèmes de la culture.

Sato

Je suis venu acheter des écouteurs il y a deux semaines, en cherchant un modèle qui ne rentre pas dans l'oreille. Le stagiaire, avec ses cheveux attachés, m'a très bien conseillé et m'a trouvé exactement ce que je cherchais. Aujourd'hui, je les utilise régulièrement et je n'ai ressenti aucune douleur, ce qui est un vrai soulagement pour moi. Un grand merci à lui pour son excellent service et ses conseils !

Marie L. B.

Je me suis rendu chez Cultura le 1er mars vers 12h30.
Au rayon papeterie il y avait un groupe d'employés qui refaisait les rayons dans une bonne humeur communicative.
Je les ai dérangés plusieurs fois pour avoir des renseignements. Ils m'ont répondu avec un grand sourire et se sont même déplacés pour me montrer les différents produits.
J'ai trouvé tout ce que je voulais.
Si je donne autant de précision c'est qu'il est rare de voir des employés qui s'entendent bien et qui sont compétents.
Merci à eux pour ce moment de bonne humeur, de joie et leur professionnalisme. J'espère qu'ils se reconnaîtront.

Marine M. G.

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin, l'ambiance est très agréable et les vendeurs-conseillers sont à l'écoute. Attention cependant au stand de pierre, quand quelqu'un rempli son plateau il serait plus agréable que la personne reste proche pour finaliser la procédure de sécurité/mise de prix; il n'est pas très agréable de devoir encore chercher un conseiller même si nous nous rendons bien compte qu'ils ont beaucoup de choses à faire.

Nathalie C.

Déçue car je me suis déplacée pour rien suite à une mauvaise information d'une employée qui m a indiqué qu il y aurait bien une vente de billets sur place vendredi 4 avril pour le concert de Jul et en arrivant bien avant l'heure de l'ouverture, une affiche indiquait pas de vente !!!!

Quand on ne sait pas, on dit pas n'importe quoi.

F. B.

Satisfait d'y être allé.
J'ai trouvé mes livres pour Noël 🤸🤸.
Les mondes d' Ewilan.... Très bons conseils de Nathan. Très sérieux.

Ninon C.

Un centre culturel dynamique et diversifié. Il propose une vaste sélection de produits, allant des livres et instruments de musique aux articles de papeterie et jeux. Si un article n'est pas disponible, il peut être commandé sur demande. L'équipe sur place est accueillante, à l'écoute et prête à offrir des conseils avisés. C'est également un excellent endroit pour dénicher des idées cadeaux originales.

vivien S.

Edit de l'avis ci dessous:
J-'avais mis 1 étoile et un commentaire vraiment énervé mais la réponse du responsable à été exemplaire, dans les commentaires, par téléphone mais surtout dans la prise en compte de la critique.
En une semaine j'ai eu 4 personnes qui ont confirmé ce que j'ai moi même constaté ce matin : les personnes handicapées sont prises en compte de la meilleure des manières et le changement est vraiment impressionnant ET important.
Merci à toute l'équipe pour avoir tenu compte de ma critique précédente.

Attendre 20 minutes à la caisse prioritaire handicapé sans voir personne venir s'occuper de nous malgré 1-ma condition visible, 2- la présence d'une personne au guichet voisin qui aurait pût lâcher sa discussion 2 minutes le temps de biper nos 3 articles et 3- le passage d'employés visiblement peu occupés, finir par se résoudre à laisser ma femme passer aux caisses normales pendant que je l'attend dans la voiture pour que la seule chose qu'on lui réponde quand elle fait la remarque gentiment soit un haussement d'épaules...
J'étais client régulier jusqu'à aujourd'hui mais j'ai rarement autant eut l'impression que des gens se fichaient de ma douleur que cet après-midi du coup je pense que cultura me verra BEAUCOUP moins souvent, quand bien même je reviendrai.
De simples excuses quand ma femme a soulevé la question, une simple phrase quand j'attendais encore auraient tout changé mais c'est visiblement trop demander en considération...