CASTANO SPORT - Lyon

Scarlett N.

Alors que je me présente devant le magasin, un homme proche de la retraite me dit simplement « j’arrive, j’arrive », sans vouloir me laisser entrer.Je lui présente le qr code ensuite il repart en me laissant devant la porte dehors sans explication.
Franchement, c’est bien la première fois qu’on me traite de la sorte. Compte tenu de la situation de son commerce qui visiblement ne survit que grâce aux relais colis le minimum serait d’adopter une attitude professionnelle et respectueuse. Il ne faut pas oublier que ce sont justement nos colis qui vous permettent une meilleure fins de mois. Un peu de reconnaissance et de politesse ne seraient pas de trop.

Pablo M.

Comme pour les autres avis lié au relais colis. Au mieux la personne n'est pas sympathique. Au pire elle refuse les colis auprès des transporteurs et je me retrouve sans cadeau de Noël à cause de cette personne.
Si vous proposez une activité de relais colis. Faites là correctement. Sinon ne la faites pas ça évitera de gâcher Noël à certaines personnes qui comptent sur vous.

christiane B.

Je demande par téléphone s’il n’a pas mon colis, le monsieur me fait répéter à plusieurs fois mon nom en disant qu’il n’entend pas. En plus. Il me dit si vous n’êtes pas content aller ailleurs il me raccroche au nez voilà je pense en informer sur ce fait et SFR Car je trouve cela inadmissible

Enzo B.

L'accueil a été super et efficace. Le gérant est respectueux et intègre.
Je tenais à le remercier, et à lui apporter du courage pour affronter les impatients et irrespectueux en tout genre.

Fanny M.

Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile.
Note concernant un retrait de colis.
Accueil glacial pour un commerce de quartier. Les personnes assises m'ont dis bonjour, le gérant non. Je suis enceinte et je suis venue récupérer un colis, on m'a fais attendre plus de 10 minutes debout. Pendant ce temps, le gérant recollait tranquillement une raquette de ping pong. Ayant bien vu ma situation, il n'a éprouvé aucune sympathie et compassion. De plus, j'étais dans la boutique avant même qu'il ne commence sa réparation. Le retrait d'un colis ne prend même pas 2 minutes (il m'a quand même demandé si j'avais préparé mon QR code, évidemment qu'en 10 minutes j'ai eu le temps). Monsieur, si vous n'aimez pas être relais pick up, alors pour le bien de tous, il est grand temps d'arrêter étant donné tous les autres avis négatifs à ce sujet. Nous serons ravis, sympathiques habitants du quartier, d'aller récupérer nos colis ailleurs, avec un sourire en plus ! A fuir comme point relais...

Apolline L.

Je ne pensais pas devoir écrire ce genre de commentaire, mais en tant que point relay, ils ne vérifient pas l'identité des personnes récupérant les colis, ce qui a conduit à ce que mon colis soit retiré par une autre personne que moi.
Il me semble que le contrôle d'identité est obligatoire, ce qui me questionne sur le nombre de personnes dans la même situation que moi ...
Je ne sélectionnerai plus ce point relay.
Je ne me positionne pas sur leur activité principale

Michel M.

L Adresse à connaître si l on veut jouer au tennis de table. Accueil chaleureux, professionnalisme avere, beaucoup de choix, incontournable pour ceux qui souhaitent s amuser
et aussi adapté aux personnes voulant faire de la compétition. Ici lje conseil est professionnel, vous êtes reçu par un spécialiste de la compétition très bien classé. Je recommande vivement.
Possibilité de garer une voiture à proximité et en demandant gentiment, vous pourrez même vous garer sur des places gratuites!

Pierre-Alexandre H.

Mon avis porte sur le relai pick-up.

Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferai sans hésiter.
Il y a quelque temps j'ai également choisi Castano Sport pour une livraison, celui-ci m'a allègrement fait attendre pendant plus de 20 minutes dehors avant de me jeter mon colis.
J'ai alors pensé qu'il était pressé et que je n'avais pas eu de chance.

Ma compagne a également fait livrer chez lui, même problème. Un homme désagréable qui visiblement est content de récupérer de l'argent auprès de Pickup Services mais qui ne daigne pas prêter un peu de respects à ses clients.

Et voilà la dernière livraison en date. Monsieur a refusé mon colis car il était trop gros :'(. C'est vrai qu'un colis contenant 20 cartons pliés doit vraiment être énorme... On ne parle pas d'un frigo.

J'aurai pu comprendre ce refus si jamais il avait précisé quelque part les dimensions, que j'avais reçu une alerte où si il avait été agréable les fois précédente. Mais visiblement il n'y a rien à faire.
Ne faites rien livrer la bas, sous peine d'attendre longtemps avec une chance sur deux de ne pas récupérer votre colis.

Par contre si vous aimez le ping pong, ça semble être sympa !