Carrefour Market Villeurbanne Salengro

Une mauvaise, puis une très bonne expérience lors de mes achats de vendredi ! Je trouve inaceptable de devoir faire la queue de plusieurs mètres, une seule caissière (et quelle caissière!!!), entendre tous les reproches des autres clients comme moi mécontants de la situation, attendre un bon 1/4 d'heure, bref..... Puis vient enfin mon tour, et là et c'est pour celà que je mets 3 étoiles, même si elle en mérite bcoup plus, la caissière est d'un pprofessionalisme, d'une gentillesse, d'une rapidité à toutes épreuves. Merci Madame (blonde avec des lunettes)pour votre sourire et vos mots, je suis reparti avec le sourire, chose complètement improbable. Par contre il serait bien d'alléger la charge mentale et la charge de travail de vos employés, que ce soit pour nous, clients : pour éviter toute cette attente et le reste, et pour les caissières qui subissent.... Je pense que ce ne sont pas les CV qu'ils manquent.... Sinon Pôle emploi à des milliers de chômeurs !

Étant à proximité, donc assez pratique pour faire mes courses, assez bien en nombre de références produits, y trouvant l'essentiel pour l'alimentaire, hygiène ou dépannage. L'espace caisse automatique étant pratique et fonctionnel avec toujours une hôtesse pour vous aider lors d'une demande spécifique.

L'agent de sécurité a été très gentil avec moi, supposant que j'avais des problèmes physiologiques avant d'entrer dans le magasin, mais en même temps il essayait d'être professionnel, très minutieux dans son domaine de la sécurité. Je l'apprécie. Les supermarchés ne sont pas tous les mêmes.

Un service livraison déplorable. Trois heures de retard sur l'horaire annoncé. Même en étant compréhensif et magnanime, même en acceptant un gros décalage, c'est peu acceptable. Sans compter qu'ils ne veulent pas tout vous livrer:ni les surgelés ni les oeufs ni les produits à base de javel. Bref, un service proposé qui ne remplit absolument pas ses missions. Si au moins ils se donnaient la peine de vous informer, mais non: aucun suivi, aucun rappel pour vous prévenir.

J’ai demandé à me faire livrer samedi dernier, et ma commande à passer 4 heures or frigo … Alors que j’avais des denrée périssables ( je n’en veux pas au livreur qui était clairement débordé) mais le manque de professionnalisme du personnel du Carrefour es assez impressionnant je me suis plainte et la femme qui m’a répondu m’a dit de me plaindre au livreur… non mais allo !!!! .Quand on voit les produits congelés qui reste à l’extérieur pendant des heures , les congèle qui sont plein de glace , les dates de péremption qui sont tous juste respecté sais inadmissible vous faite un métier de service mais faite le correctement.

Personnel désagréable, je vise la vieille au caisse automatique, mauvaise expérience. On fait une erreur et on me fait payer 10€ une mangue et on m’impose un avoir au lieu d’un remboursement Et la vieille m’ignore après m’avoir dit « vous allez revenir de tout façon ». Abasourdie par l’audace.

Je suis passé aujourd'hui faire mes courses comme d'habitude et la je tombe sur une employé qui s'occuper des caisses libre service à 13h30 qui était désagréable elle parle mal aux clients , elle était entrain de ranger les sacs je lui est demandé gentiment de me donner un sac puisk j'avais beaucoup d'articles dans mes mains elle voulais pas , elle m'a demandé de prendre par moi même. C dommage de tombé avec ce genre de personnes sur tt dans le domaine comercial.

Bonjour, Pourrais je savoir pourquoi vous avez laisser s'intaller des SDF tous les jours depuis plusieurs annees a 4 h30 du matin avec des chiens. C'est intolerable ....... L'apres midi c'est pas mieux avec des chiens d'attaquent sans laisse et musolieres. Si il arrive un accident je me verrais dans l'obligation de porter plainte contre carrefour. Le chien du matin est tres virulent, la personne fait ses besoins deavant les allees.. Merci de faire le necessaire avant un accident. Cordialement