Bureau Vallée Viriat (Bourg en Bresse) - papeterie et photocopie - Viriat

Sylvie G.

Un grand merci au responsable du magasin de bourg en bresse qui nous a trouvé une solution suite a ce commentaire : Ne commander surtout pas de PC via le site mail car il vous débite mais ne l'on plus en stock, ils ne vous préviennent pas et quand vous osez les appeler on vous passe le magasin de Vichy et la !!!! on vous dit qu'on vous rembourse dans 1 à 5 jours et même pas le temps de dire un mot que la personne me raccroche au nez. Client chez vous depuis 2013, qu'elle déception et qu'elle manque de respect vis à vis aux professionnels. A aucun moment il me proposer d'alternative, donc je suis contrainte d'attente le remboursement et d'acheter un autre PC alors que je devais rendre ma comptabilité pour le 15 du mois ce qui me sera impossible super !!!!!

jerome C.

aller chez eux pour 1 cartouche d'encre pas en stock commander payer 3jours apres pas possible retour sur place et la difficulter pour se faire rembourser 20e ! 3 personnes qui viennent chacun a leur tour pour explications ! obliger de hausser le ton pour retrouver mes 20 e ! 100 kms du temps perdu ! obliger de commander su internet ! magasin a eviter

Josiane P.

SAV +++
Suite à un soucis d'impression avec mon imprimante j'ai fait appel au SAV de bureau Vallée qui ont pris en charge ma demande avec attention et ont tout fait pour trouver une solution. Après un envoi en réparation et l'impossibilité de réparer mon imprimante, ils ont négocié pour me fournir une nouvelle imprimante neuve.
Cela fait longtemps que je n'avais pas été autant satisfaite d'un SAV, avec des interlocuteurs courtois et attentionnés, qui m'ont tenu au courant tout au long du processus.

Merci à vous pour votre professionnalisme 😌

Elodie C.

Super rapport qualité prix sur l achat d une imprimante. Cette enseigne est top et n’a rien à envier aux grandes distributions qui n’ont pas des prix plus attractifs et en + le personnel est beaucoup plus professionnel

Votre S.

Vous mettez votre vie.
Vous faite passer des clients avant nous.
20 min d’attente pour 1 seconde d’impression du grand n’importe quoi elle aurait pas fait passer le clients avant nous on aurait gagner 15 min !!

soso T.

Un énorme merci au monsieur qui s'occupe de la section imprimante. Grâce à ses connaissances, j'ai pu trouver une solution à la problématique que j'ai rencontré.

Assia B.

Si je pouvais mettre la note de 0 je l’aurai fait.
Aucun respect ni considération pour le client. Je pose une question à une vendeuse qui ne daigne même pas de me répondre.
Un vendeur a arraché à deux reprises un ballon gonflable des mains de mon bébé de 18 mois assis tranquillement dans sa poussette. Sa grand-mère qui le surveillait a été choqué par la scène.
(je précise que le ballon trainait dans le magasin donc mon bébé l’a pris et j ai demandé à un vendeur qui m’a dit qu’il pouvait le garder car il y’en avait beaucoup)
Je précise que j’ai laissé à la caisse du magasin 275€ et que si j’avais su avant ce qui avait été fait à mon bébé je n’aurai pas laissé un centime.
Je suis revenu dans le magasin expliqué avec calme et diplomatie que ce qui était arrivé n’était pas normal et honteux, et que s’était du jamais vu.
Mais j’ai trouvé face moi une personne qui cherchait tant bien que mal des arguments plus farfelu les uns que les autres tels « que les ballons servent de décoration au magasin.. »
Aucune excuse ni la moindre once de regret.
J’ai prévenu qu’un avis sera laissé sur internet.

Bien entendu je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

S B.

J’ai fait ma commande de fourniture scolaire le 20 août (jour de réception de la prime de rentrée scolaire) le 22 août je reçois un mail me disant que ma commande est annulée car « problème d’approvisionnement exceptionnel ». Je suis franchement déçue, quand le magasin s’engage à un moment donné il faut gérer les stocks…ça sera ma 1ere et dernière expérience avec bureau vallée