Brico Dépôt - Toulon-sur-Allier

Ophelie S.

Très déçu. J’ai acheté un meuble de salle de bains ( une colonne) j’ai montrer à une employée celle exacte que je voulais. ( bois et gris )une fois chez moi j’ai quelqu’un me l’a monter je n’était pas sur place une fois monter j’ai vu que c’était pas la bonne couleur qu’on m’avait donné ( blanc et gris ) j’ai appeler pour savoir comment faire sachant que c’était une erreur de leurs part il mon dit qu’il ne reprenais pas donc je me retrouve avec un Coline qui ne me convient pas et que je doit vendre. Au lieu de la reprendre et de me faire un avoir. Ou un échange. Très déçu.

Aurelie L.

J'ai demandé plusieurs devis, le seul devis que je n'ai pas eu c'est le devis bâti car le chef n'est pas capable de faire son devis sans copier sur un devis extérieur.
Je trouve ça pas normal que certains ne sachent pas faire des devis et ne sache pas calculé.

Les seuls qui ont été capables de me faire les devis sont les jeunes au carrelage, parquet et le jeune pour les escaliers, ainsi qu'un responsable pour un mode de chauffage ,sans que je calcule à leur place.

Bravo aux jeunes.

Bonjour ,n'ayant pas la possibilité de répondre à votre commentaire je réponds sur le même commentaire.
J'ai bien demander le devis avant le 6 janvier pas après le 6 janvier.
De plus vous cautionner qu'on se sert d'un autre devis pour faire un devis soi-disant pour aller plus vite, c'est pas dit que l'autre devis est juste.
Et quand on s'est calculé nous n'avons pas besoin de copier sur le voisin même pour aller plus vite.

Moi la personne qui m'a fait le devis a pris 2h pour le faire avec moi mais n'a pas eu besoin de 3 semaines.

Je précise aussi que les plan je lui ai montré il m'a dit que c'était bon pour lui .
Vous dites aussi que la personne du carrelage a un devis inférieur au sien, je ne suis pas d'accord car son devis on a mis au moins 2h pour le faire et elle a été formidable.

Et je tiens vraiment à souligner que c'est la première personne qui n'arrive pas à faire un devis sur place, je tiens à préciser que le problème est que sur le bâti car un autre employé ne savait pas calculé non plus.
Je tiens à vous souligner que tous vos employés ont su me faire un devis sans difficulté même si ça a pris 2h.
Et que sur les autres entreprises les devis bâti ont été fait sur place ils ont bien pris le temps de le faire même si ça a pris 2h.

Je comprends que vous voulez absolument défendre votre chef, face à cette aberrance.

Nathalie B.

Personnel au top: accueil, conseils et même aide au chargement. Bon rapport qualité /prix et j’ai trouvé tout ce que je cherchais

Borde C. E. P.

Très déçu et irrespectueux avec la clientèle ayant une sci immobilière et des logements en rénovation je me sert dans se magasin depuis sont ouverture donc depuis des années en ayant un chiffre d’affaires annuel d’environ 15000€ par ans dans se magasin
J’ai pour la première fois ramener un chauffe eau qui malheureusement ne correspondait pas à mon logement
J’ai appelé pour demander si je pouvais le ramener en sachant que j’avais légèrement abîmé le carton, on m’a signalé par téléphone qu’il n’y avait aucun problème que je pouvais quand même le ramener…
Je me suis donc présenté au magasin pour effectuer la reprise et là je suis tombé sur un vendeur pour vérifier le produit, il a été odieux et désagréable en me disant que le carton était abîmé qu’il ne le reprendrait pas je lui et signaler que j’avais appelé il m’a dit que se n’était pas lui qui l’avait dit et que se n’était pas son problème
Quel honte de parler à sa clientèle comme sa….
Ensuite en restant désagréable il m’a trouvé une micro rayure pour me dire que il ne le reprendrait pas de toute façon alors que je l’avais jamais sortie du véhicule…
La publicité de reprise des matériaux est fausse et mensongère…
Je tiens aussi à remercier un responsable qui et ensuite intervenu et à qui j’ai expliqué la situation en lui expliquant que se n’était pas correct et que j’étais quand même un bon client étant donné le chiffre d’affaires que je réalisé chez eux…
Il m’a rétorqué que je n’ai pas le seul et qu’il sent fiché et que des clients comme moi il y en avait d’autre…
Bravo pour l’irrespect envers les clients et le manque totale de professionnalisme
Je ne retournerai plus dans se magasin dorénavant…

Titouan B.

Caissière pas du tout pleine de jugement et désagréable, a un moment on a presque cru qu'elle allait être poli, encore désolé pour le chèque qui n'est pas passé, et merci pour la compréhension et gentillesse dont vous nous avez fais par.

NEWT

Ouvert dès 7h du matin, avec le café ouvert, le bonjour, le sourire, et une prise en charge par tout le personnel qui est très professionnel, dont un particulier que je débaucherai à mon service, pour mon habilité à slalomer entre les rayons ...

Alicia D.

Nous avons réalisés plusieurs devis avec du personnel différents.
Nous avons réalisés devis salle de bain et carrelage parquet avec des personnes très accueillantes que nous recommandons et nous irons la bas pour ses deux domaines.
Mais en ce qui concerne le devis peinture nous avons eu quelqu’un de pas très accueillant on aurait dit que cela l’embêter de nous faire le devis et nous a fait comprendre de recalculer les mesures de nos plans ( toutes indiquées sur le plan c’est une construction) nous avons donc pas fait de devis pour ce secteur.

Alexis R.

Suite à un léger malentendu, nous avons été recontacté par la directrice du magasin en moins d’une heure. Ce léger quiproquo a été immédiatement résolu. Je ne peux que vous remercier madame la directrice et rajouter que l’ensemble du personnel que nous avons rencontré a été très agréable malgré ce très léger incident. Merci pour votre réactivité et de l’ensemble des services.