Boulanger Bourg en Bresse - Bourg-en-Bresse

pascal D.

Achat d'une imprimante, scanner. 2 échanges et ne marche toujours pas. A chaque fois retour au sav avec 3 semaines d'attente...inadmissible. cartouches perdues. Ça fait beaucoup. Plus jamais ce genre de magasin. Ils vendent et c'est tout. Prochain achat dans un magasin indépendant avec le service qui va avec.

agnes M.

Mon fils et sa copine sont venu en période de noël ( 2024) acheter un casque pour une trottinette éclectique, la vendeuse ne leur a meme pas demandé s'ils voulait qu'elle leur envoi le ticket d'achat par mail, aujourd'hui le casque ne marche plus. Je suis moi meme passé les voir et impossible d'avoir une trace de cette achat surtout que je leur ai donné le montant, la date et l'heure de l'achat m'ont dit qu'elle ne gardait pas les ticket de carte bleus, pourtant après chaque achat de carte bleue vous en sortez un pour vos comptes. Je trouve inadmissible qu'après un achat chez vous y a plus personne quand ça ne marche pas ou pour avoir un échange ou un remboursement en plus c'était pour un cadeau de Noel !!!!

Muriel L.

Des vendeuses pas agréable qui préfèrent discuter entre elle que de servir les clients qui ont un SAV.
Qui nous prennent de haut est qui refuse d’envoyer un appareil en réparation sous prétexte qu’il à servi. Un robot aspirateur a 1000€ est on te dis qu’il faut le démonter pour tout nettoyer alors que si je l’avais pas utilisé j’aurais pas su qu’il fonctionnait pas correctement. Bref on les a sûrement dérangées.

Jordan B.

SAV déplorable. Retour pour une trotinette acheter seulement il y a 6 mois, problème de batterie, des nouvelles 1 mois après avec un devis pour un pneu crevé alors que les pneus était totalement en bon état au moment de l'envoyer (je l'avais nettoyer et vérifier les pneus). Le pneu doit etre changer à mes frais alors qu'il était en bon état au moment de l'envoi... Vraiment pas très pro...

Philippe M.

Acceuil déplorable au service sav bourg en Bresse.
Ce serait bien que la jeune fille a l'accueil apprenne a parler au client sur un ton aimable .
Je suis finalement reparti tellement elle était désagréable. Je vais finalement commander directement sur internet...
Très très déçu

Lau

Achat d'un ordinateur > 1000 euros. Une réduction de 100 euros s'applique sur le MODELE car fin de série. Le PC ne fonctionne pas une fois rentré. Après 3h passé au SAV téléphonique Boulanger (car impossible de contacter un magasin en particulier) j'obtiens le retour en magasin après un diagnostic. Une fois en magasin confusion entre si on m'a donné un modèle d'expo ou le modèle en stock, et on essaye de me dire que la réduction s'appliquait sur l'expo uniquement, ce qui n'était pas mentionné donc faux. Mon PC était le stock et je repars avec l'expo. Un geste commercial de 20 euros pour un modèle d'expo est vraiment en dessous des standards. Déçu de mon expérience dans une grande enseigne comme Boulanger.

Édit suite réponse du magasin : c'est vraiment dommage de mentir alors que je poste la photo indiquant que la remise se faisait sur le modèle et non sur l'exposition. Vous êtes des clowns

Helene D.

Très déçu de l enseigne boulanger chez qui jusqu'à maintenant j étais très bonne cliente . J ai voulu effectuer un achat avec financement 4 fois sans passer par ma carte boulanger pn m a dis que ce n étais pas possible. En sortant du magasin j effectuer tué moi même cette commande avec le financement 4 fois que je souhaitais. Par contre de ce fait on ne me fait pas bénéficier de la livraison gratuite qui m est du , du fait que je bénéficie de l assurance infinity. Je retourne donc le lendemain au magasin il me propose donc une livraison à plus d une semaine . Je les informes de mon mécontentement, la demoiselle qui gère les financement me prend de haut , nous finissons donc par nous fâché. Je fini par accepter cette fameuse livraison. Aujourd'hui en me rendant sur mon espace personnel je me rend compte que la commande à été annulée par le magasin sans même que je sois avisée, ni par téléphone ni par mail. Toutefois le financement à bien était acceptée et effectué. Je les rappelle, on me répond qu im faut que je refasse ma commande avec une nouvelle demande de financement. Et que je serais remboursé plus tard du financement déjà effectué. C est une honte pas du tout commercial tres bonne cliente depuis 2018. Je n y retournerais plus et n inviterais personne à y aller. Magasin à fuir!!!

David F.

Personnels désagréable et pas du tout commerçant, ce moquant ouvertement de leurs clients suite à un produit acheter y a 1 semaine et déjà défectueux. Honte à cette enseigne.
Je viendrais plus dans cette enseigne étant pourtant un bon client.dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile.
Aurais mis 0 étoile